начините, по които потребителите получават продукти или услуги по-ефективно и по-ефикасно от гледна точка на ресурсите; това включва промяна на начините, по които се задоволява потребителското търсене, включително промяна от индивидуални решения към организирано или съвместно търсене
Scope note is not available.